Privacy Policy

Táto politika vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky a pri objednávke doplnku stravy IskraCharge od značky VitaIskra.

Prevádzkovateľ spracúvania je spoločnosť uvedená v časti „Informácie o spoločnosti“. V otázkach ochrany súkromia nás môžete kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.

Pri komunikácii prosím uveďte, čo konkrétne riešite (napr. prístup k údajom, oprava, vymazanie), aby sme vedeli reagovať čo najrýchlejšie.

Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke alebo kontakte: meno a priezvisko, telefón, e-mail, adresa doručenia a informácie o objednávke.

Pri používaní webu sa môžu spracúvať aj technické údaje, ako je IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, približná poloha a informácie o tom, ktoré stránky navštevujete. Tieto údaje slúžia na bezpečnosť a zlepšovanie funkčnosti.

Nežiadame a ani nevyžadujeme citlivé údaje. Prosíme, neposielajte nám do správ informácie o zdravotnom stave.

Údaje spracúvame najmä na vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikáciu so zákazníkom a evidenciu platieb alebo dobierky. Právnym základom je plnenie zmluvy a zákonné povinnosti.

Technické údaje spracúvame na ochranu webu a prevenciu zneužitia (oprávnený záujem). V prípade marketingovej komunikácie postupujeme podľa platných pravidiel a súhlas si vyžiadame, ak je potrebný.

Ak nám napíšete cez kontaktné kanály, údaje spracúvame na vybavenie vašej požiadavky. Rozsah spracúvania je vždy primeraný účelu.

Údaje môžeme zdieľať so spoľahlivými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou webu, zákazníckou podporou a doručením zásielok (napr. kuriérske a logistické služby).

Prístup k údajom majú len osoby a partneri, ktorí ho nevyhnutne potrebujú na splnenie účelu. Partnerov vyberáme tak, aby chránili údaje a postupovali podľa platných právnych predpisov.

Údaje nepredávame. Ak by sa zmenil spôsob spracúvania, informujeme vás aktualizáciou tejto politiky.

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na vybavenie objednávky, riešenie reklamácií a splnenie zákonných povinností (napr. účtovné doklady). Následne ich bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Na ochranu používame technické a organizačné opatrenia vrátane prenosu dát cez zabezpečené pripojenie. Prístup k systémom je obmedzený a pravidelne kontrolovaný.

Aj napriek snahe nie je možné garantovať 100% bezpečnosť na internete. Ak máte podozrenie na zneužitie, kontaktujte nás.

Máte právo na prístup k údajom, opravu nepresných údajov, vymazanie (ak je to možné), obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. V určitých prípadoch môžete namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme.

Ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Ak sa domnievate, že s údajmi nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

VitaIskra
Kontaktné údaje a identifikačné informácie spoločnosti sú uvedené v pätičke stránky a na stránke Kontakt.

E-mail: Použite kontaktný formulár
Telefón: Zobraziť v Kontaktoch

Poznámka: Ak ste si u nás vytvorili objednávku, uveďte prosím aj číslo objednávky (ak ho máte), aby sme vás vedeli rýchlo identifikovať.